Aankomst en vertrek
Onderstaande treft u enkele aandachtspunten aan voor wanneer u bij ons geboekt heeft.
Aankomst
De door u gereserveerde woning is op de aankomstdatum varierend tussen 15:00 uur en 17:30 uur voor u beschikbaar. De sleutel kunt u ophalen bij een van onze recepties of ons sleuteluitgiftepunten. Onderstaande documenten geven per park aan waar u verwacht wordt. Wanneer u bij ons reserveert, worden deze documenten u toegezonden als onderdeel van de reisbescheiden. Handig om uit te printen en mee te nemen.
Factsheet Park Duynvallei nl.pdf
Factsheet Duynzoom Texel nl.pdf
Factsheet Resort Kreek & Duyn.pdf
Factsheet de Marke van Ruinen.pdf
Factsheet Duynpark het Zwanenwater.pdf
Factsheet Waterpark Terherne.pdf
Later aankomen
Indien u later aankomt dan 17:30 uur, gelieve dit tijdig te melden door ons te bellen. Wij regelen dan voor u dat u de sleutel van uw accommodatie op een andere plaats kunt afhalen en dat de benodigde aankomstinformatie voor u klaar ligt.
Borg
De door u betaalde borg wordt binnen twee weken na uw verblijf aan u geretourneerd. Alleen indien er schade is ontstaan tijdens uw verblijf, of wanneer u de accommodatie ernstig vervuild achterlaat, zullen wij deze borg aanspreken. Vanzelfsprekend communiceren wij dit met u.
Sleutelenvelop
U krijgt van ons bij aankomst een sleutelenvelop die u, indien u vertrekt buiten de openingstijden van de receptie, kunt gebruiken om ons de sleutel te retourneren, in de u gewezen en de daarvoor bestemde brievenbus.
Evaluatieformulier
Tevens ontvangt u van ons een evaluatieformulier dat u tijdens of na uw verblijf kunt invullen en aan ons kunt doen toekomen bij uw vertrek aan de receptie, of middels de sleutelenvelop, of die u ons kunt toesturen. Wij stellen uw evaluatie erg op prijs en nemen uw op- of aanmerkingen zeer serieus. Hiermee helpt u ons immers onze service te verbeteren.
